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    企业新闻
    雒树刚出席旅游企业家座谈会 9位旅企代表建言献策

    龙虎刷水怎么防止和 www.bastah.net 经文化和旅游部批准,中国旅游研究院(文化和旅游部数据中心)、中国旅游协会联合主办的“2018旅游集团发展论坛”今日(12月10日)在北京举行。

      在“2018旅游集团发展论坛”企业家座谈会上,春秋航空、驴妈妈旅游网、厦门建发国际旅行社、凯撒同盛旅行社等9家企业纷纷建言建策,文化和旅游部部长雒树刚认真倾听了在场企业提出的17条建议,并表示会进行研究并给出回应。

      雒树刚表示,文旅融合,无论是对旅游企业还是对文化企业,都是更大的支撑,强强联合,市场环境前景将越来越好。

      以下为现场企业提出的17条建议:

      春秋航空股份有限公司董事长王煜:

      这几年入境游讲得稍微少了一点,事实上,目前中国不管是酒店设施、航线安排,从业人员的语言能力,与40年前相比,已经有了很大的提升,入境游一方面能够平衡国家的贸易逆差,另一方面中国要展现自己的文化,最好的方式是让外国人来中国体验,有更多的外国来来了以后,中国也能够更好地融入世界。

      驴妈妈旅游网创始人、景域集团董事长洪清华:

      作为一线的从业人员,处在市场的前沿,能够明显感觉的文旅融合时代的大机遇、大挑战和大整合。我从资源端和市场端分别提两点建议:

      第一,以新的资源观来指导产品的开发和供给侧改革,目前很多地方还是以老的资源观来做新产品的开发,存在很多浪费,中国的景区80%不赚钱,商务型酒店80%-90%不赚钱,2.79万家旅行社还是比较困难。资源不是地理、历史范围的,知识型、创意型的资源越来越重要。

      第二,以新的市场观来指导旅游组织的方式和市场的监管,旅游消费在升级,按照老的观光游产业链的结构,商业模式和市场观念组织旅游,解决不了游客的抱怨投诉问题。监管也需要与时俱进,有些地方购物团监管得很好,零负团也消灭了,但是游客量却下降了30%-40%,所以目前新的“立”没有立起来,但破已经破了。

      新的产业链结构需要打造新的旅游信任体系,服务商、供应商、航司等等要联合起来打造利益共同体、责任共同体和信念共同体,政府进行引导规范,市场主体要承担责任。

      厦门建发国际旅行社集团董事长兼CEO陈丽霜:

      从旅行社的角度,我提几点建议。

      第一,希望金门旅游能够放开,所有旅行社都可以进入;

      第二,加大入境游的营销推广力度,国家来针对目的地国家、客源地制定3-5年的持续推广计划,并且对旅行社实行奖励政策,推动入境游发展;

      第三,邮轮旅游已经成为了新形势下的一个业态,但是旅游管理条例中缺乏相应的管理法规政策。邮轮旅游面对天气变化、不可抗力等等因素的影响,投诉也不断增加,必须要建立一定的规范。

      希望厦门、广州打造“一带一路”邮轮旅游门户,目前已经开放了到韩国日本的邮轮旅游免签政策,希望未来能够推动“一带一路”沿线国家,尤其是到东南亚各国的邮轮线路的发展。

      第四,希望能够建立更加公平公正的营商环境,目前不规范纳税导致了不平等的竞争,也容易造成人才流失。

      凯撒同盛旅行社(集团)有限公司总裁陈小兵:

      我提三点建议。

      第一,建议大专院??枵攵月糜涡幸荡右等嗽碧嵘幕匮闹耙蹬嘌纬?。无论是研发人员,还是导游领队、企业高管,都应该具备较高的文化欣赏审美能力,这样才能够在旅游活动中给予游客恰当的审美点拨,带领游客感受体验,理解探索中华以及世界文化的精彩的文化内涵,帮助游客提升审美境界。

      第二,希望政府多设立一些奖项,积极表彰那些在宣传目的地文化方面做得很出色的导游和领队,让他们获得应有的职业自豪感,更好地承担文化传播的责任。

      第三点,希望政府在入境旅游的结汇方面给予奖励政策。在实际操作当中,企业做结汇会有银行汇率方面的损失,如果有些奖励政策鼓励做入境游的企业办理结汇,也能够更好实现旅游创汇的行业价值。

      山东银座旅游集团有限公司副总经理李浩

      我就有一条建议,让从业者有自豪感,提升使命感。

      无论是名山大川,还是历史文化积淀,都是通过旅游从业者来传递。长期以来从业人员受到了很多不太公正的待遇和评价,无论是酒店的问题,还是景区景点发生的问题,全都一揽子砸给了从业者。如果从业人员没有自豪感的话,产业发展就缺乏人才基础。

      大连万达集团股份有限公司首席总裁助理刘明胜:

      通过丹寨的旅游扶贫,我们感受到旅游产业扶贫带动效果是非常强的。希望文化和旅游部能够认真研究丹寨旅游扶贫模式,让它可以推广复制。

      华住集团首席发展官,集团执行副总裁孙武:

      第一,用科技提升酒店的运营效率。 酒店业发展到现在30多年,目前五星、四星、三星级酒店加起来有10000多家,大部分酒店运营效率很低,毛利率在10%、20%、30%已经很不错了?;∶磕甏蟾磐兑桓龆嘁谟糜诰频昕萍几慕?,希望能够鼓励用科技创新提升酒店的运营效率。

      第二,以文化促进酒店发展,尤其是以中国文化精髓来促进酒店的发展。鼓励企业创造中国东方文化的美,把中国的服务和管理带到全世界,体现出我们的文化自信。希望文化和旅游部对酒店文化方面的改造给予鼓励。

      蜗牛景区管理集团董事长徐挺:

      希望在文化的解读传承呈现转化等方面得到帮助,建议在文旅融合的新时代,文旅部构建导入非遗博物馆、图书馆、文化演艺、文创产品的机制,让景区、度假区、特色小镇承担起中华优秀文化传承创新发展与传播的使命,丰富景区度假区特色小镇业态,提升游客体验,形成新的经济增长。

      旅游交通成为旅游目的地发展的瓶颈,如何分流游客也是社会越来越关注的焦点。 建议通过移动互联网构建“远中近”的智慧交通体系,运用大数据优化游客组织方式,把旅游交通瓶颈转化成游客增量的红利推动全域旅游,让游客安全便捷舒适的游览四季风景。

      旅游景区要调整单一的票务模式,以灵活多变的柔性化服务体系,适应游客多样化的消费需求,打造定制旅游服务和研学旅游产品。期待文化和旅游部进一步完善旅游景区、度假区、特色小镇整体产业空间的政策体系和标准体系。

      精彩旅图(北京)科技发展有限公司董事长、总裁张江霖:

      我们 to B 端希望为中国的出海企业,特别是旅游行业提供全球地图和社交工具。to C 端为中国人的出境游和外国人的入境游提供母语的地图导航和社交。

      针对参会的企业代表提出的17条建议,文化和旅游部部长雒树刚表示将在会后进行梳理,并且分给相关的部门进行研究,给出反馈。

      雒树刚还提出了四条意见,他首先表示,旅游市场的发展离不开市场的主体,旅游企业,尤其是龙头企业的作用至关重要,企业认识到自己的责任和作用。

      他指出,当前旅游最重要的工作就是供给侧的结构性改革,4亿多的中等收入群体,对旅游产业的需求已经从过去的低端产品上升到中高端产品的需求,但是供给侧却跟不上,所有的旅游市场的主体,都要围绕着供给侧结构性改革的战略任务来调整企业的发展目标。

      雒树刚认为要实现供给侧的结构性改革,企业就必须转型升级,传统的思维、理念、经营模式明显跟不上旅游更新换代的速度,企业转型升级的任务已经迫在眉睫。

      雒树刚强调,龙头企业既要做发展的带头人,也要做自律的带头人。政府提供环境,要靠社会大家来共同维护,也要靠企业的自律。

      最后,雒树刚表示,文化和旅游部刚刚组建不久,但是无论是对旅游企业还是文化企业,只会提供更大的支撑,而不是削弱。


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